L. San Martín: Se desarrolló la capacitación para informantes turísticos

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Se llevó a cabo el pasado lunes 3 de septiembre en el Salón Circular de L. San Martín, un curso para informantes turísticos, que contó con la presencia del coordinador Turístico de la Costa del Paraná, Javier Robledo y la disertación estuvo a cargo de la guía nacional, Patricia Taborda. Cabe señalar que en la jornada y en representación del intendente Rubén Ordóñez, estuvo presente el secretario de Gobierno municipal, Carlos Cantero.

“En esta capacitación se abordó principalmente la forma que nos comunicamos con las demás personas, en este caso en particular con los visitantes y turistas, qué información le tengo que ofrecer, cómo me tengo que presentar frente a él y se expusieron las formas y los protocolos que existen sobre la atención al público” indicó Patricia Taborda en diálogo con Canal 6 y El Observador agregando que “si queremos que una localidad sea turística, debemos brindar una buena información de los servicios, de los atractivos y de todo lo concerniente que dicho lugar tiene para ofrecer”. Asimismo el rol que ocupa el Informante en la cadena de las prestaciones es clave, muchas veces son el primer contacto que el visitante tiene en el destino, por lo tanto ser competente en la función se constituye en una premisa básica para garantizar una experiencia turística satisfactoria desde el inicio. Desarrollar la labor diaria con eficiencia, calidad, empatía, seguridad y cortesía, es entender la información turística como un servicio. Se destaca que el curso fue concretado gracias a la Coordinación de Desarrollo Turístico de la Costa del Paraná y se entregó la certificación respectiva del Ministerio de Turismo a cada uno de los presentes.

 

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